零售行业私域客户经营增长方案
连接用户、经营客户、赋能导购、全域增长，引领智慧零售增长
零售行业痛点
留存难，转化低，增长难，管理难...
沉淀难
传统的多级经销商销售模式导致品牌无法与最终消费者直接连接，无法沉淀品牌自有流量池
互动难
品牌官方公众号缺乏有效的互动方式，粉丝留存率低、不活跃
制度少
缺少完善的会员忠诚度管理，客户粘性及复购率待提升
管理难
品牌促销员管理不足，积极性不够，效率低
绿虫SCRM，助力零售门店完善营销闭环
引流获客
渠道活码
广告投放
传播裂变
线索公海
客户培育
朋友圈
行为轨迹
生命周期管理
客户画像
社群运营
客户分层
企微群发
标签建群
客群SOP
订单转化
营销裂变
老客分享
数据打通
互动雷达
客户增长
转盘抽奖
一客一码
自动加好友
引流：与消费者建立联系，沉淀至私域流量池，与客户做朋友
通过商品包装上、线下门店、导购的二维码引导消费者沉淀至企业微信/企业公众号，沉淀至品牌自有流量池持续经营
沉淀：准确做好客户分层，精准针对客户需求推送相关物料
持续通过公众号、企微好友、社群等互动，根据粉丝行为反馈识别粉丝喜好、自动给粉丝打标签；制定完整的会员忠诚度计划，引导新关注粉丝注册会员，获取更多粉丝信息
构建立体画像：关联线上线下用户信息
整合第三方渠道以及企业内部系统会员数据，订单记录展示在侧边栏的客户动态中，方便员工快速回复客户。分析消费数据，关联用户数据，构建立体的用户画像，实现全面精准覆盖
精准切入商机：多维度、立体化、全链路占领心智
通过沉淀后的数据分析，场景化、精准化的内容营销，在对的时间、向对的人推送合其口味的内容，逐渐占领心智，进而产生信任
会员精准触达：促进用户逐层递进，提升客户终身价值
针对不同生命阶段的用户制定差异化的生命周期营销策略，通过企微群发、企业话术等精细化营销手段精准触达目标会员，警惕会员沉睡，激活会员复购
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