游戏行业解决方案
轻松解决游戏平台流量贵、转化低、增长难、管理难等运营痛点

游戏运营痛点
在获客、活跃、付费和留存这四个节点,游戏企业存在哪些问题

渠道成本不断拉高,公域流量随时流走
游戏上线需要覆盖到很多渠道,上架渠道就需要有成本,更有一些渠道还需要抽成。如果通过这些渠道获得的玩家没有产生最大的价值,那就相当于打水漂。

游戏平台和游戏玩家之间处于弱关系
玩家通常是通过游戏官网和游戏的官方微信公众号等方式来建立关系,并且玩家的初衷一般都是为了获取游戏资讯和礼包才会去搜索相关的渠道。玩家和平台关系被动链接。

用户付费率变低
通常出现这个问题的原因有几点:
1.导量结束,玩家进入自然量流入时期;
2.频繁开新区,玩家生态不稳定;
3.游戏已经被吃透,老玩家在社群提议不要付费。
绿虫SCRM,助力游戏公会完善营销闭环
裂变获客
渠道活码
线索雷达
批量加好友
微信客服

留存促活
欢迎语
智能标签
话术库
营销素材
转化变现
客户阶段分析
企微群发
朋友圈曝光
社群运营

沉淀运营
客户画像
玩家精准触达
客户继承
客户SOP
运营预警
充值排行
流失预警
业绩目标
攻击预警
一键接入微信 1V1精准服务
玩家在游戏内可直接咨询客服,无需添加微信,客服根据玩家画像信息(玩家账号、游戏名称、所属渠道等信息)与玩家快速建立联系;精准服务高效沟通,从而降低了游戏平台的运营成本。

玩家沟通效率提高,快速解答玩家问题
绿虫SCRM系统构建了庞大的话术库,支持话术一键发送,有效解决一人管理太多工作号,回复不及时,答非所问等情况,快速解答玩家问题,也可以让新人轻松上手业务。

风险及时预警,助力企业研判
游戏货币盗刷、异常大额充值,代充折扣预警、网站被攻击预警等等绿虫SCRM一站式解决,预警消息企业微信实时推送,不再花费和配置短信

全方位玩家特征洞察,构建玩家画像
实现所有玩家详情、玩家行为踪迹、跟进记录、玩家充值等内容整合展示,便于企业统一管理。有效量化玩家价值和玩家创利能力,发现重点关注人群精准运营,提升客户贡献

给玩家打标签,精准运营养住用户
根据玩家多维度属性,譬如游戏属性、玩家偏好、消费情况等,给玩家标记好对应的属性标签,方便运营人员筛选合适玩家进行玩家活跃度提升邀请、流失玩家有奖召回通知、核心玩家参与新游戏内测等活动。沟通中沉淀的渠道标签还可以帮助游戏公司识别高效获客渠道。

分层分批群发消息,实现精准营销
企业和个人均可对玩家进行筛选群发,精准营销,群发功能结合后台标签筛选能让消息分层分批触达不同玩家,节省了一对一通知的繁琐操作,不仅可以提高运营效率,还可以提升玩家活跃度。

玩家属于公司,员工无法带走
管理员可以在员工离职后,将员工的玩家与玩家群分配给其他员工接管,避免员工离职带走公司资源。

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