玩家在游戏内可直接咨询客服，无需添加微信，客服根据玩家画像信息（玩家账号、游戏名称、所属渠道等信息）与玩家快速建立联系；精准服务高效沟通，从而降低了游戏平台的运营成本。

绿虫助手系统构建了庞大的话术库，支持话术一键发送，有效解决一人管理太多工作号，回复不及时，答非所问等情况，快速解答玩家问题，也可以让新人轻松上手业务。

游戏货币盗刷、异常大额充值，代充折扣预警、网站被攻击预警等等绿虫助手一站式解决，预警消息企业微信实时推送，不再花费和配置短信

实现所有玩家详情、玩家行为踪迹、跟进记录、玩家充值等内容整合展示，便于企业统一管理。有效量化玩家价值和玩家创利能力，发现重点关注人群精准运营，提升客户贡献

根据玩家多维度属性，譬如游戏属性、玩家偏好、消费情况等，给玩家标记好对应的属性标签，方便运营人员筛选合适玩家进行玩家活跃度提升邀请、流失玩家有奖召回通知、核心玩家参与新游戏内测等活动。沟通中沉淀的渠道标签还可以帮助游戏公司识别高效获客渠道。

企业和个人均可对玩家进行筛选群发，精准营销，群发功能结合后台标签筛选能让消息分层分批触达不同玩家，节省了一对一通知的繁琐操作，不仅可以提高运营效率，还可以提升玩家活跃度。

管理员可以在员工离职后，将员工的玩家与玩家群分配给其他员工接管，避免员工离职带走公司资源。